一、云通信行業(yè)概覽
云通信是基于云計算商業(yè)模式應用的通信平臺服務，具備可擴展性、易部署易維護、多終端能力、成本低、智能化等優(yōu)勢。近年來受益于人工智能的普及、云計算快速發(fā)展以及需求不斷上升，云通信進入發(fā)展快車道。
資料來源：觀研天下整理
數(shù)據(jù)顯示，我國云通信行業(yè)市場規(guī)模由2015年的163億元增長至2021年的541億元左右，預計2024年我國行業(yè)市場規(guī)模將達到1015億元。
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二、云通信行業(yè)競爭
1.云通信細分市場中CpaaS占比最高，UCaaS增長最快
云通信市場主要分為提供PaaS平臺的CPaaS、面向客戶交流的CCaaS和針對內(nèi)部協(xié)同和外部商務溝通的UCaaS市場。其中CpaaS占比最高，2020年約占比60.8%；UCaaS增長最快，2015-2019年CAGR為58.2%，預計2024年UCaaS將達到263億元，占比25.9%。
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CpaaS市場中訂閱占據(jù)主導，2021年約占比56.6%，項目占比43.4%；UCaaS市場以VC為主，2021年約占比56.9%，UC、其他視頻解決方案分別占比15.7%、27.5%。
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2.云通信行業(yè)三足鼎立，容聯(lián)云橫跨三大細分市場，競爭力較強
云通信巨大的市場增量空間吸引眾多企業(yè)紛紛布局，整體行業(yè)格局呈現(xiàn)三足鼎立態(tài)勢：一方是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等傳統(tǒng)運營商，一方是騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，另一方是容聯(lián)云、融云以及聲網(wǎng)等云通訊廠商。其中多數(shù)云通訊企業(yè)的業(yè)務方向主要聚焦CPaaS、UCaaS、CCaaS中某一至兩個領域，僅有容聯(lián)云一家企業(yè)橫跨三大細分市場，可提供全套基于云的通訊產(chǎn)品和服務，競爭力較強。數(shù)據(jù)顯示，容聯(lián)云營業(yè)收入由2018年的5.01億元增長至2020年的7.68億元。
云通信細分市場代表廠商
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領域 |
代表廠商 |
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CCaaS |
容聯(lián)云、青牛軟件、沃豐科技、網(wǎng)易七魚、天河融通、智齒科技 |
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UCaaS |
容聯(lián)云、企業(yè)微信、釘釘、全時 |
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CPaaS |
容聯(lián)云、融云、聲網(wǎng)、玄武科技 |
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3.云通信行業(yè)依然處于高度分散的狀態(tài)
雖然行業(yè)競爭日趨激烈，但行業(yè)依然處于高度分散的狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2020年容聯(lián)云市場占有率僅為1.5%,2021年約為1.8%。
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三、云通信行業(yè)發(fā)展趨勢
長期來看，云通信行業(yè)集中度有望持續(xù)提升：
1.云通信頭部企業(yè)并購步伐加速搶占市場
近年云通信行業(yè)掀起并購潮。隨著賽道持續(xù)火熱，云通信頭部企業(yè)并購步伐加速搶占市場。如容聯(lián)云先后收購并購了包括七陌在內(nèi)的多家SaaS企業(yè)，Twilio收購客戶數(shù)據(jù)平臺初創(chuàng)公司Segment，愛立信收購云通訊廠商Vonage……
2.云通信頭部企業(yè)不斷擴大客戶群
隨著容聯(lián)云等頭部企業(yè)利用客戶獲取的協(xié)同效應進一步擴大客戶群，市場集中度進一步提升。數(shù)據(jù)顯示，2020H1-2021H1我國云通信代表企業(yè)中容聯(lián)云、智齒、融云營收增速排名前三。
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觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國云通信行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與未來前景分析報告（2022-2029年）》涵蓋行業(yè)最新數(shù)據(jù)，市場熱點，政策規(guī)劃，競爭情報，市場前景預測，投資策略等內(nèi)容。更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、市場商機動向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。本報告依據(jù)國家統(tǒng)計局、海關(guān)總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行市場調(diào)研分析。
行業(yè)報告是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局，規(guī)避經(jīng)營和投資風險，制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一。本報告是全面了解行業(yè)以及對本行業(yè)進行投資不可或缺的重要工具。觀研天下是國內(nèi)知名的行業(yè)信息咨詢機構(gòu)，擁有資深的專家團隊，多年來已經(jīng)為上萬家企業(yè)單位、咨詢機構(gòu)、金融機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、個人投資者等提供了專業(yè)的行業(yè)分析報告，客戶涵蓋了華為、中國石油、中國電信、中國建筑、惠普、迪士尼等國內(nèi)外行業(yè)領先企業(yè)，并得到了客戶的廣泛認可。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。本研究報告采用的行業(yè)分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，對行業(yè)進行全面的內(nèi)外部環(huán)境分析，同時通過資深分析師對目前國家經(jīng)濟形勢的走勢以及市場發(fā)展趨勢和當前行業(yè)熱點分析，預測行業(yè)未來的發(fā)展方向、新興熱點、市場空間、技術(shù)趨勢以及未來發(fā)展戰(zhàn)略等。
【目錄大綱】
第一章 2018-2022年中國云通信行業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié) 云通信行業(yè)發(fā)展情況概述
一、云通信行業(yè)相關(guān)定義
二、云通信特點分析
三、云通信行業(yè)基本情況介紹
四、云通信行業(yè)經(jīng)營模式
1、生產(chǎn)模式
2、采購模式
3、銷售/服務模式
五、云通信行業(yè)需求主體分析
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)生命周期分析
一、云通信行業(yè)生命周期理論概述
二、云通信行業(yè)所屬的生命周期分析
第三節(jié) 云通信行業(yè)經(jīng)濟指標分析
一、云通信行業(yè)的贏利性分析
二、云通信行業(yè)的經(jīng)濟周期分析
三、云通信行業(yè)附加值的提升空間分析
第二章 2018-2022年全球云通信行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 全球云通信行業(yè)發(fā)展歷程回顧
第二節(jié) 全球云通信行業(yè)市場規(guī)模與區(qū)域分布情況
第三節(jié) 亞洲云通信行業(yè)地區(qū)市場分析
一、亞洲云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
二、亞洲云通信行業(yè)市場規(guī)模與市場需求分析
三、亞洲云通信行業(yè)市場前景分析
第四節(jié) 北美云通信行業(yè)地區(qū)市場分析
一、北美云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
二、北美云通信行業(yè)市場規(guī)模與市場需求分析
三、北美云通信行業(yè)市場前景分析
第五節(jié) 歐洲云通信行業(yè)地區(qū)市場分析
一、歐洲云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀分析
二、歐洲云通信行業(yè)市場規(guī)模與市場需求分析
三、歐洲云通信行業(yè)市場前景分析
第六節(jié) 2022-2029年世界云通信行業(yè)分布走勢預測
第七節(jié) 2022-2029年全球云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第三章 中國云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 我國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、社會固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
第二節(jié) 我國宏觀經(jīng)濟環(huán)境對云通信行業(yè)的影響分析
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)政策環(huán)境分析
一、行業(yè)監(jiān)管體制現(xiàn)狀
二、行業(yè)主要政策法規(guī)
三、主要行業(yè)標準
第四節(jié) 政策環(huán)境對云通信行業(yè)的影響分析
第五節(jié) 中國云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境分析
第四章 中國云通信行業(yè)運行情況
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)發(fā)展狀況情況介紹
一、行業(yè)發(fā)展歷程回顧
二、行業(yè)創(chuàng)新情況分析
三、行業(yè)發(fā)展特點分析
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)市場規(guī)模分析
一、影響中國云通信行業(yè)市場規(guī)模的因素
二、中國云通信行業(yè)市場規(guī)模
三、中國云通信行業(yè)市場規(guī)模解析
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)供應情況分析
一、中國云通信行業(yè)供應規(guī)模
二、中國云通信行業(yè)供應特點
第四節(jié) 中國云通信行業(yè)需求情況分析
一、中國云通信行業(yè)需求規(guī)模
二、中國云通信行業(yè)需求特點
第五節(jié) 中國云通信行業(yè)供需平衡分析
第五章 中國云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和細分市場分析
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈綜述
一、產(chǎn)業(yè)鏈模型原理介紹
二、產(chǎn)業(yè)鏈運行機制
三、云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖解
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)分析
一、上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、上游產(chǎn)業(yè)對云通信行業(yè)的影響分析
三、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、下游產(chǎn)業(yè)對云通信行業(yè)的影響分析
第三節(jié) 我國云通信行業(yè)細分市場分析
一、細分市場一
二、細分市場二
第六章 2018-2022年中國云通信行業(yè)市場競爭分析
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
一、中國云通信行業(yè)競爭格局分析
二、中國云通信行業(yè)主要品牌分析
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)集中度分析
一、中國云通信行業(yè)市場集中度影響因素分析
二、中國云通信行業(yè)市場集中度分析
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)競爭特征分析
一、 企業(yè)區(qū)域分布特征
二、企業(yè)規(guī)模分布特征
三、企業(yè)所有制分布特征
第七章 2018-2022年中國云通信行業(yè)模型分析
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供應商議價能力
三、購買者議價能力
四、新進入者威脅
五、替代品威脅
六、同業(yè)競爭程度
七、波特五力模型分析結(jié)論
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行業(yè)優(yōu)勢分析
三、行業(yè)劣勢
四、行業(yè)機會
五、行業(yè)威脅
六、中國云通信行業(yè)SWOT分析結(jié)論
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)競爭環(huán)境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、經(jīng)濟因素
四、社會因素
五、技術(shù)因素
六、PEST模型分析結(jié)論
第八章 2018-2022年中國云通信行業(yè)需求特點與動態(tài)分析
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)市場動態(tài)情況
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)消費市場特點分析
一、需求偏好
二、價格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三節(jié) 云通信行業(yè)成本結(jié)構(gòu)分析
第四節(jié) 云通信行業(yè)價格影響因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五節(jié) 中國云通信行業(yè)價格現(xiàn)狀分析
第六節(jié) 中國云通信行業(yè)平均價格走勢預測
一、中國云通信行業(yè)平均價格趨勢分析
二、中國云通信行業(yè)平均價格變動的影響因素
第九章 中國云通信行業(yè)所屬行業(yè)運行數(shù)據(jù)監(jiān)測
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)所屬行業(yè)總體規(guī)模分析
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析
二、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)所屬行業(yè)產(chǎn)銷與費用分析
一、流動資產(chǎn)
二、銷售收入分析
三、負債分析
四、利潤規(guī)模分析
五、產(chǎn)值分析
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)所屬行業(yè)財務指標分析
一、行業(yè)盈利能力分析
二、行業(yè)償債能力分析
三、行業(yè)營運能力分析
四、行業(yè)發(fā)展能力分析
第十章 2018-2022年中國云通信行業(yè)區(qū)域市場現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)區(qū)域市場規(guī)模分析
一、影響云通信行業(yè)區(qū)域市場分布的因素
二、中國云通信行業(yè)區(qū)域市場分布
第二節(jié) 中國華東地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
一、華東地區(qū)概述
二、華東地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、華東地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）華東地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）華南地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華東地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第三節(jié) 華中地區(qū)市場分析
一、華中地區(qū)概述
二、華中地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、華中地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）華中地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）華中地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華中地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第四節(jié) 華南地區(qū)市場分析
一、華南地區(qū)概述
二、華南地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、華南地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）華南地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）華南地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華南地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第五節(jié) 華北地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
一、華北地區(qū)概述
二、華北地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、華北地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）華北地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）華北地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）華北地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第六節(jié) 東北地區(qū)市場分析
一、東北地區(qū)概述
二、東北地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、東北地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）東北地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）東北地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）東北地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第七節(jié) 西南地區(qū)市場分析
一、西南地區(qū)概述
二、西南地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、西南地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）西南地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）西南地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）西南地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第八節(jié) 西北地區(qū)市場分析
一、西北地區(qū)概述
二、西北地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境分析
三、西北地區(qū)云通信行業(yè)市場分析
（1）西北地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模
（2）西北地區(qū)云通信行業(yè)市場現(xiàn)狀
（3）西北地區(qū)云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
第十一章 云通信行業(yè)企業(yè)分析（隨數(shù)據(jù)更新有調(diào)整）
第一節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產(chǎn)品
三、運營情況
1、主要經(jīng)濟指標情況
2、企業(yè)盈利能力分析
3、企業(yè)償債能力分析
4、企業(yè)運營能力分析
5、企業(yè)成長能力分析
四、公司優(yōu)勢分析
第二節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產(chǎn)品
三、運營情況
四、公司優(yōu)劣勢分析
第三節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產(chǎn)品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第四節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產(chǎn)品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第五節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產(chǎn)品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
第六節(jié) 企業(yè)
一、企業(yè)概況
二、主營產(chǎn)品
三、運營情況
四、公司優(yōu)勢分析
······
第十二章 2022-2029年中國云通信行業(yè)發(fā)展前景分析與預測
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)未來發(fā)展前景分析
一、云通信行業(yè)國內(nèi)投資環(huán)境分析
二、中國云通信行業(yè)市場機會分析
三、中國云通信行業(yè)投資增速預測
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)規(guī)模發(fā)展預測
一、中國云通信行業(yè)市場規(guī)模預測
二、中國云通信行業(yè)市場規(guī)模增速預測
三、中國云通信行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模預測
四、中國云通信行業(yè)產(chǎn)值增速預測
五、中國云通信行業(yè)供需情況預測
第四節(jié) 中國云通信行業(yè)盈利走勢預測
第十三章 2022-2029年中國云通信行業(yè)進入壁壘與投資風險分析
第一節(jié) 中國云通信行業(yè)進入壁壘分析
一、云通信行業(yè)資金壁壘分析
二、云通信行業(yè)技術(shù)壁壘分析
三、云通信行業(yè)人才壁壘分析
四、云通信行業(yè)品牌壁壘分析
五、云通信行業(yè)其他壁壘分析
第二節(jié) 云通信行業(yè)風險分析
一、云通信行業(yè)宏觀環(huán)境風險
二、云通信行業(yè)技術(shù)風險
三、云通信行業(yè)競爭風險
四、云通信行業(yè)其他風險
第三節(jié) 中國云通信行業(yè)存在的問題
第四節(jié) 中國云通信行業(yè)解決問題的策略分析
第十四章 2022-2029年中國云通信行業(yè)研究結(jié)論及投資建議
第一節(jié) 觀研天下中國云通信行業(yè)研究綜述
一、行業(yè)投資價值
二、行業(yè)風險評估
第二節(jié) 中國云通信行業(yè)進入策略分析
一、目標客戶群體
二、細分市場選擇
三、區(qū)域市場的選擇
第三節(jié) 云通信行業(yè)營銷策略分析
一、云通信行業(yè)產(chǎn)品策略
二、云通信行業(yè)定價策略
三、云通信行業(yè)渠道策略
四、云通信行業(yè)促銷策略
第四節(jié) 觀研天下分析師投資建議
