智慧藥房是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房、藥店系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，縮短患者取藥等候時(shí)間或可提供無(wú)接觸取藥服務(wù)的一個(gè)創(chuàng)新醫(yī)藥服務(wù)。
智慧藥房種類主要可分為智慧醫(yī)院藥房、智慧社區(qū)藥房和混合型智慧藥房，其中智慧醫(yī)院藥房包含了智慧廣]診藥房和智慧病房藥房，具體的功能主要如下:一是視覺(jué)識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品的自動(dòng)核對(duì)，二是利用自助叫號(hào)系統(tǒng)，自動(dòng)分配窗口取藥，三是利用自動(dòng)化技術(shù)完成藥品調(diào)劑和藥房發(fā)放，四是利用智能機(jī)器人技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品交接。
智慧藥房種類
| 類別 | 簡(jiǎn)介 |
| 智慧醫(yī)院藥房 | 智慧醫(yī)院藥房包含了智慧廣]診藥房和智慧病房藥房，具體的功能主要如下:一是視覺(jué)識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品的自動(dòng)核對(duì)，二是利用自助叫號(hào)系統(tǒng)，自動(dòng)分配窗口取藥，三是利用自動(dòng)化技術(shù)完成藥品調(diào)劑和藥房發(fā)放，四是利用智能機(jī)器人技術(shù)實(shí)現(xiàn)藥品交接。 |
| 智慧社區(qū)藥房 | 智慧社會(huì)藥房一般屬于私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要是提供智慧化藥品零售服務(wù)。一是線上診療開(kāi)藥，二是藥品配送到家，三是通過(guò)web端網(wǎng)站、app、微信小程序等購(gòu)買非處方藥物。 |
| 混合型智慧藥房 | 這類藥房既包含了遠(yuǎn)程診療的功能，同時(shí)也包含了藥品零售的功能，一般都是由多所醫(yī)院構(gòu)成的醫(yī)聯(lián)體，也可以稱之為云藥房。主要提供遠(yuǎn)程問(wèn)診、電病歷、電子處方、線下衛(wèi)生站自助取藥等服務(wù)內(nèi)容。 |
資料來(lái)源：觀研天下整理
智慧藥房的建立不僅可以提高藥品管理效率和為顧客提供個(gè)性化健康管理，還能減少人力資源的浪費(fèi)，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。而隨著我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的加快、床位數(shù)增多和就人數(shù)增多，對(duì)智慧藥房需求加大，這也促進(jìn)了促進(jìn)智能藥房需求不斷滲透。數(shù)據(jù)顯示，到2023年我國(guó)三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)醫(yī)院數(shù)量分別為3.8千家、11.9千家、13.3千家。
數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委、觀研天下整理
而隨著技術(shù)發(fā)展和智慧藥房業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)，當(dāng)前已有多家企業(yè)深入布局智慧藥房相關(guān)業(yè)務(wù)，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)，比如說(shuō)益豐大藥房依托成熟的O2O平臺(tái)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在線上構(gòu)建了微信公眾號(hào)、小程序、微商城等渠道，同時(shí)接入美團(tuán)、餓了么、京東到家等配送平臺(tái)。在2024上半年益豐大藥房實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售收入10.96億元，同比增長(zhǎng)20.18%，其中，O2O銷售收入8.78億元，同比增長(zhǎng)26.33%；B2C銷售收入2.18億元，同比提升0.46%。
我國(guó)部分藥企對(duì)智慧藥房相關(guān)業(yè)務(wù)布局情況
| 公司簡(jiǎn)稱 | 對(duì)智慧藥房相關(guān)業(yè)務(wù)布局 |
| 康美藥業(yè) | 公司以“智慧藥房”為核心，搭建了典型的O2O移動(dòng)醫(yī)療模式，目前，在廣州、深圳、北京、上海、成都、普寧、重慶、江門、南充、珠海等城市投資建設(shè)了大中型現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)中心，未來(lái)將繼續(xù)加大“智慧藥房”的資金投入，積極籌備更多城市中央藥房的搭建，逐步形成城市群中央藥房，保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，快速形成公司在移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)地位。 |
| 益豐大藥房 | 益豐大藥房依托成熟的O2O平臺(tái)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在線上構(gòu)建了微信公眾號(hào)、小程序、微商城等渠道，同時(shí)接入美團(tuán)、餓了么、京東到家等配送平臺(tái)。在2024上半年益豐大藥房實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售收入10.96億元，同比增長(zhǎng)20.18%，其中，O2O銷售收入8.78億元，同比增長(zhǎng)26.33%；B2C銷售收入2.18億元，同比提升0.46%。 |
| 老百姓 | 從2019年公司開(kāi)始快速、堅(jiān)定地推行數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在2024上半年老百姓線上渠道銷售收入約10.6億元，同比增長(zhǎng)9%。 |
| 一心堂 | 早在一心堂布的2021年報(bào)里，就將智慧藥房納入多元化經(jīng)營(yíng)的“大健康藥店”經(jīng)營(yíng)模式之中。在2024上半年一心堂新零售銷售額6.4億元，同比增長(zhǎng)69.31%，其中O2O渠道占比約77.5% |
| 大參林 | 在線上業(yè)務(wù)方面，大參林組建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)新零售業(yè)務(wù)，發(fā)力線上業(yè)務(wù)。在2024上半年新零售業(yè)務(wù)(O2O+B2C)銷售同比增長(zhǎng)46.54%。 |
| 健之佳 | 2024年上半年健之佳第三方平臺(tái)B2C業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入較上年同期下降6.63%；第三方平臺(tái)O2O業(yè)務(wù)營(yíng)收大漲33.39%，門店覆蓋率達(dá)91.59%。 |
資料來(lái)源：公司資料、觀研天下整理
政策方面，為促進(jìn)智慧藥房行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)及部分省市發(fā)布了多項(xiàng)行業(yè)政策，如2023年國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出對(duì)于換藥、注射、輸液、采血等均質(zhì)化程度高的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，可以明確具體范圍，逐步實(shí)施縣域同城同價(jià)。落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療、遠(yuǎn)程會(huì)診等醫(yī)療服務(wù)向基層延伸。
我國(guó)及部分省市智慧藥房行業(yè)相關(guān)政策
| 層級(jí) | 發(fā)布時(shí)間 | 發(fā)布部門 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 |
| 國(guó)家級(jí) | 2023年7月 | 國(guó)務(wù)院辦公廳 | 國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)措施的通知 | 發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)政策，逐步將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍 |
| 國(guó)家級(jí) | 2023年8月 | 國(guó)務(wù)院 | 河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)深圳園區(qū)發(fā)展規(guī)劃 | 加快制定人工智能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)框架體系，在智能制造、智慧醫(yī)療、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)示范。 |
| 國(guó)家級(jí) | 2023年 12 月 | 國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家發(fā)展改革委等部門 | 關(guān)于全面推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn) | 鼓勵(lì)有條件的地區(qū)依托縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院建立中藥飲片供應(yīng)中心、中藥制劑中心和共享中藥房。 |
| 國(guó)家級(jí) | 2023年12月 | 國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家發(fā)展改革委等部門 | 關(guān)于全面推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn) | 對(duì)于換藥、注射、輸液、采血等均質(zhì)化程度高的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，可以明確具體范圍，逐步實(shí)施縣域同城同價(jià)。落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療、遠(yuǎn)程會(huì)診等醫(yī)療服務(wù)向基層延伸。 |
| 省級(jí) | 2023年8月 | 海南省 | 海南省推動(dòng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案 | 推廣做實(shí)“村醫(yī)+5G遠(yuǎn)程醫(yī)療”，拓展城市醫(yī)療集團(tuán)或縣域醫(yī)共體“云藥房”“云診療”等新業(yè)態(tài)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源上下貫通、信息共享和向村衛(wèi)生室延伸。 |
| 省級(jí) | 2023年9月 | 天津市 | 天津市進(jìn)一步深化改革促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系健康發(fā)展實(shí)施方案 | 推動(dòng)有農(nóng)業(yè)的區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)“云藥房”管理，規(guī)范藥事服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。 |
| 省級(jí) | 2024年6月 | 山東省 | 全面深化緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn) | 以縣域?yàn)閱挝?，完善中心藥房模式，?yōu)化醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等資源共享中心運(yùn)行和結(jié)算機(jī)制，統(tǒng)籌建立縣域腫瘤防治等臨床服務(wù)中心。 |
資料來(lái)源：觀研天下整理（XD）
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