一、即時配送駛?cè)肟燔嚨?，有望?030年突破千億訂單規(guī)模
根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國即時配送?行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與投資前景分析報告（2025-2032年）》顯示，即時配送主要是指依托于本地生活服務(wù)平臺，運用數(shù)字技術(shù)和人力眾包等社會物流資源，為外賣餐飲、即時購物及應(yīng)急需求等線上消費活動，提供點對點、無中轉(zhuǎn)、即需即送的快捷配送服務(wù)。隨著城市化進(jìn)程的加速、消費者生活節(jié)奏的加快以及科技的不斷創(chuàng)新，即時配送的應(yīng)用前景日益廣闊。
近年來，基于消費者生活節(jié)奏的加快，即時配送已由以餐飲外賣為主向日用百貨等多元品類發(fā)展。目前，從餐飲外賣到生鮮果蔬，從文件證件到藥品鮮花，即時配送服務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，成為現(xiàn)代城市生活的重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，2024年我國即時配送行業(yè)訂單規(guī)模達(dá)482.8億單，同比增長17.6%。并預(yù)計到2030年，我國即時配送有望突破千億訂單規(guī)模，未來6年保持年均13.1%的兩位數(shù)增長?。
數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)，觀研天下整理
但值得注意的是，盡管即時配送行業(yè)發(fā)展迅猛，但當(dāng)下也面臨著諸多挑戰(zhàn)影響著市場發(fā)展，具體如下：
資料來源：公開資料，觀研天下整理
二、餐飲外賣仍是市場基本盤，即時零售注入強勁動能
目前餐飲外賣仍是即配市場的基本盤，快餐化趨勢和外賣滲透率加深，推動即配訂單量增長。近年來，隨著外賣服務(wù)場景持續(xù)擴大和用戶需求深化以及居民消費的提升，我國外賣行業(yè)發(fā)展迅猛。截至2024年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.92億人，較2023年12月增長4777萬人，占網(wǎng)民整體的53.4%。
數(shù)據(jù)來源：CNNIC，觀研天下整理
與此同時，以即時配送體系為基礎(chǔ)的新興業(yè)態(tài)即時零售，為其發(fā)展注入了強勁動能。即時零售是以即時配送體系為基礎(chǔ)的高時效性到家消費業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費新模式，主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”，及優(yōu)質(zhì)商品帶來的高品質(zhì)生活。2023年初中央一號文件首次提出“大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式”，為即時零售行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展注入了強大動力。
近年來，我國即時零售行業(yè)保持快速增長態(tài)勢，并伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)和電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)，有望成為下一個萬億級別的數(shù)字零售細(xì)分賽道。數(shù)據(jù)顯示，2023 年我國即時零售訂單量突破400億單，交易規(guī)模達(dá)到 6500 億元，同比增長 28.89%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的 4.2%，比同期網(wǎng)絡(luò)零售增速高出 17.89 個百分點，成為了居民消費的新增長點。預(yù)計未來，在商超、門店、品牌商、電商平臺、即時配送等共同發(fā)力下，我國即時零售市場仍將保持增長態(tài)勢，到 2025 年將超過萬億元，達(dá)到10030億元?？梢姡磿r配送作為即時零售的核心基礎(chǔ)設(shè)施，也將得到強勁推動力。
數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)，觀研天下整理
三、技術(shù)創(chuàng)新賦能行業(yè)發(fā)展，無人機外賣配送正成為新興模式
技術(shù)創(chuàng)新是推動即時配送市場發(fā)展的重要動力。一方面大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，使得即時配送服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)智能路徑規(guī)劃、需求預(yù)測和實時監(jiān)控，提高配送效率。例如，美團配送業(yè)務(wù)已覆蓋2800個市縣，日均完成近2800萬張訂單，其背后正是強大的技術(shù)支持。另一方面，無人機、無人配送車等前沿技術(shù)的引入，也為即時配送市場帶來了更多的可能性。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了配送效率，還降低了運營成本，為消費者提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。
當(dāng)下無人機外賣配送正成為新興模式。無人機配送能解決在一些特別場景下，騎手不便于進(jìn)入時實現(xiàn)物品配送。目前國內(nèi)已有京東、美團等平臺已經(jīng)在部分地區(qū)試點無人機配送，預(yù)計未來隨著技術(shù)的不斷成熟，無人機配送將成為即時配送的重要方式之一。
例如，近兩年美團開展社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園等多場景下的無人機外賣配送布局，滿足消費者的時效性需求。截至2024年 9 月，美團無人機在北京、深圳、上海、廣州等城市開通 53 條航線，歷史累計完成訂單超 40 萬單。國慶黃金周期間，美團無人機在八達(dá)嶺長城南五城樓開通了新的無人機配送航線，日均訂單量環(huán)比節(jié)前周末時段增長超 1100%，中西式簡餐、飲品等成為熱銷商品。
截至2024年12月底，國內(nèi)即時零售平臺已在深圳、北京、上海、廣州、南京等城市開通53條航線，并累計完成訂單超45萬單，服務(wù)覆蓋了辦公、社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園、圖書館等多種場景。商品供給方面，平臺數(shù)據(jù)顯示，無人機可配送商品種類超9萬種，涵蓋餐飲、美妝、快消、商超等多種類型，其中，奶茶成為2024年無人機配送最受歡迎的單品，一年配送超過8萬杯，同比增長超200%。
四、行業(yè)正從“速度競爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”，全鏈路履約和新技術(shù)融合應(yīng)用能力將成為即配服務(wù)商的核心競爭力之一
龐大的市場規(guī)模與高速增長趨勢，吸引了眾多巨頭紛紛投身其中，美團、餓了么、順豐同城、背靠京東的達(dá)達(dá)等，都在這片藍(lán)海中激烈角逐。不過，即時配送，它既要求企業(yè)具備強大的運力配送能力，構(gòu)建起覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的配送網(wǎng)絡(luò)；又需要有足夠的流量支撐單量規(guī)模，吸引大量商家與消費者入駐平臺。截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的外賣(即時配送)相關(guān)企業(yè)超325.9萬家。其中，2024年新增注冊相關(guān)企業(yè)約99.2萬余家。
目前我國即時配送市場中玩家眾多，競爭進(jìn)入白熱化階段，“內(nèi)卷” 嚴(yán)重，已演變?yōu)樯鷳B(tài)級對決。一邊是綜合平臺的生態(tài)碾壓，美團、京東?達(dá)達(dá)在文件代取、禮品急送等高毛利業(yè)務(wù)上與閃送高度重合，形成正面截流；一邊是垂直對手的技術(shù)圍獵，順豐同城率先接入DeepSeek大模型，將重點商圈訂單響應(yīng)速度大幅提升，在奢侈品、電子產(chǎn)品等高客單價領(lǐng)域與閃送短兵相接，持續(xù)擠壓閃送的生存空間。
同時，近年剛?cè)刖值男峦婕乙舱浴拜p資產(chǎn)嫁接”改寫競爭規(guī)則：?快手?借本地生活入口上線“同城急送”，通過直播流量轉(zhuǎn)化配送訂單；?高德地圖?基于LBS數(shù)據(jù)推出“實時達(dá)”服務(wù)，以導(dǎo)航流量反哺即時配送；?哈啰出行?將會員體系與跑腿服務(wù)權(quán)益捆綁，激活8000萬騎行用戶消費潛力。
這些跨界者以場景裂變、流量復(fù)用等柔性打法，持續(xù)稀釋閃送在細(xì)分市場的戰(zhàn)略價值。在巨頭生態(tài)的碾壓與跨界勢力的蠶食下，缺乏場景縱深與生態(tài)支撐的閃送，正面臨從“專送之王”到“賽道配角”的退變。
當(dāng)下即時配送行業(yè)正從“速度競爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”，而隨著即時零售生態(tài)不斷擴容，傳統(tǒng)電商、經(jīng)銷商和品牌商紛紛入局推動線上線下相融合，全鏈路履約和新技術(shù)融合應(yīng)用能力將成為即配服務(wù)商的核心競爭力之一。
資料來源：弗若斯特沙利文，觀研天下整理
根據(jù)弗若斯特沙利文最新發(fā)布的資料顯示，即時零售的新生態(tài)主要表現(xiàn)為供應(yīng)鏈渠道線上化和全鏈條數(shù)字化，即配服務(wù)商要實現(xiàn)涵蓋倉儲、揀貨、打包、交接、配送、售后等在內(nèi)的全鏈路履約能力。據(jù)了解，順豐同城已率先建立起全鏈路融合的能力，充分發(fā)揮順豐生態(tài)“1+1 >2”的協(xié)同效應(yīng)，打造“倉儲+轉(zhuǎn)運+同城即時配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，為客戶提供更便捷、靈活的物流產(chǎn)品選擇。如順豐同城協(xié)同集團優(yōu)勢，在業(yè)內(nèi)率先打造了奢侈品專送服務(wù)，助力LV、GUCCI、DIOR等品牌，讓消費者享受到更優(yōu)質(zhì)、安心的“到家”購物體驗。
構(gòu)建全鏈路履約能力不僅需要打通多元運力的融合調(diào)度通道，更依賴低空經(jīng)濟、無人駕駛等前沿技術(shù)的場景化落地。目前，順豐同城已經(jīng)打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態(tài)，如2022年就試點上線無人機急送服務(wù)，2024年在多個城市推進(jìn)無人車配送投產(chǎn)，今年還率先物流行業(yè)接入DeepSeek等大模型，為全場景業(yè)務(wù)和全生態(tài)鏈參與者提供智慧化賦能。（WW）
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